Consultor de CRM

Sobre a oportunidade

Oportunidade surgindo na 4MK para Consultor de CRM (salesforce).

Estamos em busca de um Consultor de CRM Pleno com experiência sólida em Salesforce Marketing Cloud e, principalmente, em Salesforce Data Cloud (CDP), atuando na configuração, execução e otimização de jornadas de CRM, segmentação avançada de audiências, unificação de dados de clientes e ativação de públicos em campanhas multicanais.

Local

São Paulo - SP

Híbrido

Responsabilidades

Utilizar o Data Cloud para unificação de dados, criação de audiências, enriquecimento de perfis e ativação em campanhas;

Configurar e otimizar jornadas de relacionamento utilizando o Journey Builder, assegurando fluidez e eficiência na experiência do cliente;

Executar automações de marketing e integrações de dados por meio do Automation Studio;

Gerenciar, organizar e publicar conteúdos no Content Builder, garantindo consistência com guidelines e campanhas;

Realizar ajustes e pequenas evoluções em peças HTML (e-mail marketing, templates e landing pages);

Desenvolver, otimizar e manter queries SQL para segmentação de públicos e tratamento de dados;

Trabalhar com modelagem de dados e relacionamento entre fontes (Data Extensions, Data Cloud, etc.);

Monitorar e analisar indicadores de performance das campanhas (abertura, clique, conversão, opt-out, etc.);

Atuar em squads multidisciplinares, colaborando com times de dados, negócio e tecnologia para evolução contínua das estratégias de CRM.

Requisitos

Bacharelado em Estatística, Ciência de Dados, Engenharia de Dados ou área relacionada;

Experiência comprovada com Salesforce Marketing Cloud (Journey Builder, Automation Studio, Content Builder);

Experiência com integração entre Data Cloud e Marketing Cloud (ativação de audiências);

Experiência ou conhecimento prático em Data Cloud (ingestão, modelagem, identity resolution e activation);

Experiência no segmento financeiro, cooperativas ou adquirência será um diferencial.

Conhecimento em SQL para manipulação, transformação e segmentação de dados;

Noções de HTML/CSS aplicadas a e-mail marketing;

Experiência com análise de dados e métricas de campanhas;

Familiaridade com ferramentas de visualização e apresentação (Excel e PowerPoint);

Forte capacidade analítica e atenção a detalhes;

Organização e disciplina na governança de dados;

Boa comunicação para apresentar resultados de campanhas;

Proatividade na identificação de oportunidades de melhoria e habilidade para resolução de problemas;

Trabalho em equipe e colaboração com áreas de negócio;

Foco na melhoria contínua com comprometimento na qualidade e entrega.

Benefícios

Assistência Médica com coparticipação - (sem custo de mensalidade para o colaborador);

Assistência Odontológica (sem custo de mensalidade para o colaborador);

Assistência para Saúde Mental (sem custo de mensalidade para o colaborador);

Vale Alimentação e Refeição;

Cartão de Benefícios Flexíveis - Auxílio Home Office;

Auxílio Creche (para filhos até 71 meses);

Seguro de Vida em Grupo;

PLR;

Day Off de Aniversário;

Contratação CLT - Salário compatível com o mercado!

Faixa salarial

Salário compatível com o mercado!

Carga horária

Híbrido (presencial 3x na semana)

Tipo de contrato

CLT

Processo seletivo

Cadastro

Mapeamento Comportamental

Fit Cultural

Entrevista com o RH

Entrevista com o Gestor

Aprovação/Proposta

Contratação