Auxiliar de Atendimento

Sobre a oportunidade

Descrição da vaga Como Auxiliar de Atendimento (Agendamento), você desempenhará um papel fundamental em garantir que nossos clientes tenham uma experiência positiva ao entrar em contato conosco para agendamentos.

Local

São Paulo - SP

Presencial

Responsabilidades

Atendimento ao cliente: Atender chamadas telefônicas e responder a e-mails de clientes com o objetivo de esclarecer dúvidas e agendar serviços.

Gestão de agendamentos: Organizar, confirmar e alterar agendamentos com precisão, mantendo o calendário sempre atualizado.

Coordenação com equipes internas: Trabalhar em conjunto com outras equipes para garantir que todos os agendamentos sejam realizados conforme planejado.

Registro de informações: Manter registros precisos e detalhados sobre cada chamada e agendamento, utilizando nosso sistema de gerenciamento de dados.

Requisitos

Educação: Ensino médio completo; cursos adicionais em atendimento ao cliente serão considerados um diferencial.

Experiência: Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em funções de agendamento.

Habilidades Técnicas: Conhecimento básico em ferramentas de software de agendamento e pacote Office.

Comunicação: Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.

Diferenciais

Organização: Capacidade de gerenciar múltiplos agendamentos e prioridades simultaneamente.

Proatividade: Iniciativa para resolver problemas e lidar com situações de maneira eficiente.

Empatia e paciência: Habilidade para tratar os clientes com cortesia e compreensão, mesmo em situações desafiadoras.

Benefícios

Medical Assistance

Food Voucher

Commuter Benefits

Childcare assistance

Food Basket

Sesc Agreement

Day Off

Tipo de contrato

CLT